Facebook ve Instagram’daki ücretli hesaplar Avustralya’ya geliyor

Avustralya mektubu Avustralya ofisimizden haftalık bir haber bülteni. Abone e-posta ile almak için.

İki hafta önce, Facebook ve Instagram’ın ana şirketi Meta, kullanıcılara özel özellikler ve gıpta ile bakılan mavi doğrulama işareti verecek yeni bir hizmet duyurdu.

Şirket, aylık abonelik ücreti karşılığında kullanıcıların canlı müşteri desteği, kimliğe bürünme korumaları, artırılmış görünürlük ve erişim ve özel özellikler alacağını söyledi. Kullanıcılar ilaveten hesaplarının kimliğini doğrulamak için bir devlet kimliği kullanabilecek ve hesaplarındaki ad eşleştiğinde bir doğrulama jetonu alabilecek.

Twitter’ın birkaç ay önce yaptığı benzer bir hamlenin ardından, duyuru, birçok kişinin sosyal medya platformları için temel olması gerektiğini öne sürdüğü destek ve güvenlik özellikleri için kullanıcılardan ücret ödemelerini isteme etiği konusundaki tartışmaları ateşledi. Bir teknoloji köşe yazarı, deneyimi bir füze savunma sistemiyle karşılaştırdı. Bir diğeri, Meta hizmetini “yaratıcı vergi” olarak adlandırdı – Instagram veya Facebook’ta bir markayı büyütmeye çalışmanın maliyeti. (Meta CEO’su Mark Zuckerberg, kimlikleri doğrulamanın ve tüm kullanıcılar için yüz yüze müşteri desteği sağlamanın “önemli miktarda paraya” mal olacağını söyledi.)

Etik sorular bir yana, hizmetin nasıl işleyeceğini merak ettim. Meta, Avustralya ve Yeni Zelanda’daki kullanıcılara deneme amaçlı olarak sunmaya başladı, ABD dahil diğer ülkelere sunmadan önce, Avustralya’daki ilk üç kullanıcının izini sürdüm ve onlara neden kaydolduklarını, ne yaptıklarını sordum. hizmeti düşündünüz mü ve maliyetine değer mi?

Konuştuğum üç kullanıcının ilk duyguları karışıktı. Hepsi en azından kısmen hizmeti test etmek ve deneyimlerini belgelemek için kaydoldu ve kendilerine yalnızca iki veya üç gün önce kaydolma fırsatı verildiğini söylediler (ancak Facebook, hizmeti geçen hafta sunmaya başlayacağını söyledi), yani ek görünürlük ve görüntü koruması elde edebiliyorlardı.

Hizmet başlangıçta masaüstü kullanıcıları için erişim başına aylık 11,99 ABD doları ve cep telefonları için uygulama başına 14,99 ABD doları olarak duyurulsa da, Avustralya ve Yeni Zelanda abonelerinin biraz daha fazla ödemesi gerekecek. Konuştuğum üç kullanıcı da bir mobil abonelik için 24,99 Avustralya Doları (16,88 ABD Doları) ödüyordu – veya Instagram ve Facebook’ta doğrulanmak istiyorlarsa bunun iki katı.

Halihazırda Facebook’ta doğrulanmış ancak Instagram’da doğrulanmamış müzisyen Jonah Mazano, yüz yüze destek özelliğinin bazılarının hayal ettiği gibi canlı sohbet olmadığını söyledi. Bunun yerine, doldurduğunuz ve ardından Meta’ya e-postayla gönderdiğiniz uygulamadaki bir formdu. İki saat içinde bir yanıt garanti edilir. Bay Mazano, başka bir hesap doğrulamasının ayrıntıları hakkında bir soru gönderdiğinde, genel bir yanıt almanın yaklaşık 30 dakika sürdüğünü söyledi.

“Süreci bildiklerini sanmıyorum, sanırım size bağlantılar ve genel destek vermek için oradalar,” dedi ve tüm konuşma boyunca tek bir kişiyle konuşmadığını, bunun yerine birden fazla kişiden konuşmasını istediğini belirtti. yanıtlamak. art arda gelen mesajlarına.

Queensland’de bir dijital pazarlama stratejisti olan Jody Milward, hem Instagram hem de Facebook abonelikleri için ödeme yapıyor. “Ek destek almak için ödeme yapmak zorunda olmanız hayal kırıklığına uğradı, ancak ek özelliklerin ve hizmetlerin işine yardımcı olması umuduyla ayda 49,98 Avustralya Doları ödemeye devam edecek” dedi. çoğunlukla Facebook’ta çalışır.

Üç kullanıcının söylediğine göre, anlık avantajlardan biri, bir hesabın önemli bir kişiye ait olduğu için verildiği durumun aksine, bir hesabın onay rozeti alıp almadığını belirleyecek hiçbir şeyin olmamasıdır – bir hesabın olup olmadığını görebileceğiniz Twitter’ın aksine var. “eski” bir hesap olduğu veya kullanıcı bir Twitter Blue aboneliği satın aldığı için mavi rozet.

Batı Avustralya’da bir dijital pazarlamacı olan Paul Ramondo, bunun muhtemelen geçici bir fayda olduğunu söylüyor. “Meta değişmeden veya insanlar pamuk bağlamadan önce iki veya üç haftalık mutluluk yaşayabilirsiniz.”

Şimdi bu haftanın hikayeleri için:

Avustralya ofisinden nakliye yapmaktan hoşlanıyor musunuz?NYTAustralia@nytimes.com adresinden ne düşündüğünüzü bize bildirin.

Bu e-postayı beğendiniz mi?Bunu arkadaşlarınıza gönderin (yeni bir bakış açısı kullanabilirler, değil mi?) ve buradan kaydolabileceklerini bildirin.